Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato le modalità con cui veltramo.eu ("noi", "nostro" o "il Titolare") raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web veltramo.eu (di seguito "il Sito"). La tutela della tua privacy è una priorità assoluta per noi, e ci impegniamo a trattare i tuoi dati con la massima cura e nel pieno rispetto della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è veltramo.eu, con sede legale in Via del Corso 47, 00186 Roma (RM), Italia. Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi contattarci telefonicamente al numero +39 345 187 29 60 oppure inviando una comunicazione scritta all'indirizzo email [email protected]. Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile dal lunedì alla domenica per rispondere a qualsiasi tuo quesito.

2. Dati Personali Raccolti

In occasione della navigazione sul Sito e dell'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza o spedizione, numero di telefono e indirizzo email forniti volontariamente in fase di ordine o di contatto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni e altri dati tecnici raccolti automaticamente attraverso i nostri sistemi informatici.
• Dati relativi agli ordini: storico degli acquisti, preferenze di prodotto, note relative alla consegna e comunicazioni intercorse con il nostro servizio clienti.
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie tecnici, analitici e, previo tuo consenso, di profilazione. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali quali dati relativi alla salute, alle opinioni politiche, alle credenze religiose o all'origine etnica, se non nei casi in cui ciò sia strettamente necessario e previo tuo esplicito consenso.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Evasione degli ordini e gestione del contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge: conservazione dei documenti fiscali e contabili in conformità alla normativa tributaria italiana (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Comunicazioni commerciali e marketing: invio di newsletter, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti, previo tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Miglioramento dei servizi: analisi statistiche anonimizzate sull'utilizzo del Sito, basate sul nostro legittimo interesse a migliorare l'esperienza utente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Prevenzione di frodi e sicurezza: attività di monitoraggio volte a garantire la sicurezza del Sito e a prevenire attività illecite, sempre nell'ambito del nostro legittimo interesse.

4. Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti saranno conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alle transazioni commerciali sono conservati per un periodo di 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.
• I dati forniti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
• I dati di navigazione raccolti automaticamente sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi.

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo da non consentire più l'identificazione dell'interessato.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di soggetti terzi, esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa:

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini presso l'indirizzo da te indicato.
• Fornitori di servizi di pagamento: per l'elaborazione sicura delle transazioni economiche, nel rispetto degli standard PCI-DSS.
• Piattaforme di analisi web: per la raccolta di dati statistici anonimi sull'utilizzo del Sito, previo tuo consenso.
• Autorità competenti: in caso di richiesta da parte delle autorità giudiziarie o amministrative competenti, nei limiti consentiti dalla legge.

Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing proprie di soggetti esterni senza il tuo preventivo consenso esplicito.

6. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ricevere una copia degli stessi.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato nelle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] oppure per telefono al +39 345 187 29 60. Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o divulgazione indebita. Utilizziamo connessioni crittografate SSL/TLS per la trasmissione dei dati e accessi limitati ai sistemi interni. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione dei dati via Internet può essere garantito come completamente sicuro. Ti invitiamo pertanto a prestare attenzione nella gestione delle tue credenziali personali.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluso il ricorso a clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o a meccanismi di certificazione riconosciuti.

9. Aggiornamenti alla Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecnologiche o relative ai nostri servizi. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo mediante avviso sul Sito o tramite comunicazione diretta, se disponiamo dei tuoi dati di contatto. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla presente informativa.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci nei seguenti modi:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 345 187 29 60
• Indirizzo: Via del Corso 47, 00186 Roma (RM), Italia